تحویل مدل ۲۰۲۶ به جای مدل ۲۰۲۵
شرکت نیلان خودرو شمس به عنوان نمانیده واردات و خدمات پس از فروش محصولات برند تویوتا تعدادی خود در سال 1404 به فروش رساند و بخشی از تعهدات خود را نیز در اه های ابتدایی سال 1405 و در شرایط جنگی کشور به مشتریان تحویل داد. تحویل بعضی از خودروهای ثبت نامی به دلیل مشکلات لجستیکی با تاخیر مواجه شدند. این شرکت طی بیانیه رسمی، دلیل این تاخیر را توضیح داد و اعلام کرد که به این مشتریان قرار است نسخه 2026 کرولا کراس تحویل داده شود. متن اطلاعیه شرکت نیلان خودرو شمس به شرح زیر است:
«شرکت نیلان خودرو شمس ضمن قدردانی از اعتماد و همراهی مشتریان گرامی، به اطلاع میرساند فرآیند ثبتنام و تأمین خودروی تویوتا کرولا کراس برای متقاضیان این شرکت در سال ۱۴۰۴ مطابق برنامه آغاز شد و بخش قابل توجهی از خودروهای ثبتنامی نیز در سال ۱۴۰۵، علیرغم شرایط خاص کشور و محدودیتهای ایجادشده در دوران جنگ و پس از آن، با موفقیت به مشتریان تحویل شده است.
با این حال، به دلیل بروز برخی چالشهای خارج از اختیار شرکت در حوزه حملونقل و لجستیک بینالمللی، روند تأمین و انتقال بخشی از خودروها با تأخیر مواجه شده است. این موضوع صرفاً ناشی از محدودیتهای زنجیره تأمین جهانی و فرآیندهای حمل بینالمللی بوده و ارتباطی با تعهد و آمادگی شرکت در انجام تعهدات خود ندارد.
بدینوسیله به اطلاع مشتریان محترم میرساند تمامی اقدامات لازم در زمینه تأمین خودروها، هماهنگیهای لجستیکی، امور حمل و ترخیص در حال انجام بوده و بخش عمده فرآیندهای مرتبط با این خودروها نهایی شده است. بر همین اساس، پیشبینی میشود خودروهای باقیمانده در آیندهای نزدیک و در کوتاهترین زمان ممکن به مشتریان گرامی تحویل شوند.
لازم به ذکر است خودروهای به ثبت نام شده توسط مشتریان مدل ۲۰۲۵ بوده اما نیلان خودرو شمس در راستای تکریم مشتریان خود در نظر دارد کرولا کراس با نسخه ۲۰۲۶ به مشتریان تحویل دهد.
شرکت نیلان خودرو شمس همواره خود را متعهد به رعایت حقوق مشتریان دانسته و ضمن پوزش بابت تأخیر ایجادشده، از صبوری، اعتماد و همراهی ارزشمند مشتریان محترم صمیمانه قدردانی میکند. اطمینان میدهیم تمامی تلاش مجموعه بر آن است تا تعهدات باقیمانده در سریعترین زمان ممکن و با بالاترین سطح کیفیت به انجام برسد.»
